Reclamo a Despegar.Com
Tengo 2 vuelos contratados con despegar para el proximo 16/04
deseo cambiar las fechas, y la pagina de despegar no responde, a pesar de haberles dado mis nuevas fechas
reserva n* [números]
reserva n* [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Abril a las 15:44 hs.
maria E
nosotros viajariamos el jueves 16/04
por lo tanto, cuando se supone que Udes me harian el cambio de fecha??? mañana o pasado??
gracias
12 de Abril a las 15:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte se proceso el cambio de forma exitosa para el mes de noviembre de acuerdo a tu solicitud; así mismo confirmamos que se realizó el respectivo envió de los nuevos boletos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
19 de Mayo a las 16:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria E
05 de Julio a las 11:05 hs.