Contactar a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Desembolso de dinero

[Solucionado]

Buen día
despegar me informa que en 15 días hábiles me solucionaran problema, del reembolso del dinero que pague a este operador por penalidad de un alojamiento
esta es la hora que no me responden correos de lo sucedido con el reembolso.

todavía no he recibido ninguna comunicación por parte de despegar
estoy muy preocupada por el silencio de esta empresa ante mi reclamo de devolución de mi dinero

quedo atenta,

dary contreras

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Dary, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    10 de Diciembre a las 19:58 hs.

  • Dary C

     

    solución recibida:

     

    Buen día, realizarón la devolución pero se tomaron la comisión solo por un día de retracto. y se demoran 45 días para la entrega del dinero.

    10 de Enero a las 12:25 hs.

Más reclamos hacia Despegar.Com

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas