Reclamo a Despegar.Com
Tenia reserva de alojamiento para 2 noches en rio de janeiro para el 8 y 9 de abril [números]. Mi reserva el día 7 de abril figura como cancelada, pero en ningún lugar figura las políticas para el reintegro de mi dinero. Despegar dice que esta atendiendo los casos de viajes con menos de 3 dias pero yo estoy en esa situación y nunca se comunicaron conmigo a pesar de haber hecho muchos reclamos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yasmin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 15:08 hs.
yasmin A
Estimado despegar, por la pagina adecuada no se puede resolver mi cuestion y uds no atienden sus lineas telefonicas.
07 de Abril a las 15:16 hs.
yasmin A
solución recibida:
Me contactaron y me dijeron q mi reintegro estaba en progreso. No se cuanto tardarán
12 de Abril a las 10:17 hs.