Reclamo a Despegar.Com
Hola, buenas tardes.
hace una semana hice una comprar por despegar por un alojamiento en mar de plata, al recibir mi factura vi que el dni esta erroneo , ese mismo dia que me llego la factura llame a despegar para corregir el error peroo han pasado 7 días y no he tenido respuestas, llamo casi todo los dias y me dicen lo mismo que espere que me llrgue la factura.. Por favor necesito que me solucionen, estoy pagando por sus servicios y ustedes deben solucionar lo antes posible( eso es un buen servici). Necesito mi factura con el dni correcto.
gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eglis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Diciembre a las 0:13 hs.
Eglis
HolA, la solicitud la genere hace una semana y no he tenido respuestas.. por favor necesito mi factura para poder cargar el previaje, con el error del dni no me lo permite y solo me quedan 2 dias para poder cargarla . Por favor ayudenme.
Gracias
28 de Diciembre a las 0:28 hs.
Eglis
solución recibida:
Me enviaron la factura corregida, gracias tardo un poco pero llego justo a tiempo.
30 de Diciembre a las 22:57 hs.