Reclamo a Despegar.Com
A principios de marzo de este año realicé una compra de un aereo para abril de bs as a bogotá por despegar.com y la aerolínea Latam Por motivos de público conocimiento el viaje no se puedo concretar. Luego de meses y múltiples reclamos despegar y/o la aerolínea accedieron a llevar a cabo la cancelación y la devolución del dinero. A la fecha no he recibido la devolución del pago (que dijeron que iban a hacer), la última novedad que tengo es una nota de credito que llegó a mi correo desde despegar.com pero aún no recibí la devolución. La compra la efectué con débito desde una cuenta del banco Hsbc
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Setiembre a las 13:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Juan,
Lamentamos las molestias que esta situación te hayan podido ocasionar.
Verificando en el sistema, el reembolso se gestiono en el mes de agosto. Por lo tanto debes estar pendiente de los estados de cuenta, ya que el el banco el que debe reflejar dicho reintegro.
De antemano te ofrecemos disculpas, sabemos que la solicitud tardó más de lo normal, ya que tenemos muchas reservas con la misma solicitud, por la situación mundial.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Setiembre a las 11:17 hs.
Juan P
solución recibida:
El reclamo claramente se activó cuando lo hice a través del site y tuve respuestas mas concretas, en función de eso pude contactar a mi banco y finalizar la gestión para cobrar el reintegro de mi aéreo. Gracias!
08 de Octubre a las 0:32 hs.