Reclamo a Despegar.Com
Contaté alojamiento hotel en miami. Nombre castle beach , desde 30 de julio [números] al 08 de agosto [números] , 9 noches 4 personas familia con 2 hijos alérgicos , reclamé apenas llegué con fotos video de esta desagradable situación , nos pusimos a limpiar la familia completa reclamé a la empresa de esta situación queninfectabtood devido teníamos comida heladera y fuera de ella todo registrado, q diario encontramos cucarachas es un foco de infección a la salud de mis hijos dado que son alérgicos, al usar baño y cocina todo tapado ,solicité desinfeccion urgente. nunca en toda la estadía vinieron a desinfectar, solamente limpiaron el día anterior de retirarnos, pedí que con cambien de habitación , estaba todo ocupado. La empresa me informa si quería irme, todo era muchísimo más costoso ya para solicitar en el momento más mudanza viajes , lao costos demasiado altos, lo últimos días perdía agua saliendo desde el cielo raso aire acondicionado agua constantemente. se suma a las cucarachas poníamos toallas y recipientes. Todo más agravado , la empresa despegar me informa de el hotel me devuelve una noche el equivalente, solicito el reintegro de la totalidad de mi estadía es lo que corresponde yo adquirí de “buena fe “ a despegar el alojamiento. Como mínimo corresponde. Limpieza. Desinfeccion mantenimiento de mi cuarto de hotel
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Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
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Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
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Laura A
Den solución
11 de Agosto a las 17:07 hs.
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