Reclamo a Despegar.Com
Realice una cancelación de viaje. Despegar me envio un correo aceptando la cancelación pero no han hecho el reembolso
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Diciembre a las 13:06 hs.
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Cristian F
Buenas tardes: por la aplicación no dan ninguna respuesta solo hay opciones y yo quiero saber cuando hacen la devolución
30 de Diciembre a las 13:14 hs.
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Cristian F
Ellos envian a la plataforma. En esta no dan respuestas
04 de Enero a las 9:37 hs.
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Cristian F
No me han dicho en que fecha hacen la devolucion. Ya llevo 4 meses esperando respuesta
15 de Enero a las 9:08 hs.
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Cristian F
Nadie ha respondido
19 de Enero a las 12:31 hs.
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Cristian F
He llamado a su línea telefónica y no dan respuesta. Hable con la aerolinea y me informa que es despegar quien me debe dar respuesta.
30 de Enero a las 11:19 hs.
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