Reclamo a Despegar.Com
Escribí mal el correo a la hora de hacer la reserva y pagar en despegar.com y no me llegó la información de la compra. ¿cómo puedo hacer para que me llegue?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ligia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Enero a las 15:26 hs.
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Ligia J
No puedo encontrar mi viaje, que el correo que se registró al momento de la compra quedó mal y por eso nunca llegó la reserva, necesitamos que se cambie este correo y se envié la información al correo correcto que es ligiajameg*hotmail.com
Agradecemos nos colaboren, ya que cuando llamamos nos pide el número de reserva y NO lo tenemos porque como dije el correo al momento del pago quedó mal escrito.
24 de Enero a las 15:33 hs.
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