Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje y el correo que puse estaba erroneo, como puedo recuperar ese pasaje
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Setiembre a las 15:32 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marco,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Queremos informarte
10 de Setiembre a las 10:23 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marco,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Queremos informarte que buscamos con los correos que nos mencionas en la solicitud, rodrigo-*****live.cl y marco.olat45*gmail.com, sin embargo no hay registro de reservas con esos correos electronicos, indicanos un numero de telefono asociado a la compra o el correo con el cual realizaste dicho proceso, para poderte ayudar, quedaremos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Setiembre a las 10:27 hs.
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