Reclamo a Despegar.Com
Mando un cordial saludo y solicitamos su ayuda, debido a que hoy se realizo una compra por 17,[números].89 para un vuelo ciudad de méxico a guadalajara para el día 7 de marzo y regreso 14 de marzo.
por error se envió al correo: hectoramador@yahoo.com.mx
y debió ser: hectoramador[números]@yahoo.com.mx
pido su ayuda para que los boletos puedan ser enviados al receptor correcto.
se adjunta evidencia de las compraspor el señor hector amador, el cual es un cliente frecuente de sus servicios.
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alberto, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Febrero a las 18:43 hs.
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