Reclamo a Despegar.Com
Hola; el día de hoy 16 de febrero [números] por la madrugada 12:16 am, completé mi reserva: vuelo rendondo guadalajara-lima para dos personas y asistencia plata 10 días para dos personas. No recibí nada dado que ingresé mal el dominio de mi correo puse “gmai.com” en lugar de “gmail.com”. No puedo dar con ayuda telefónica porque me exige el numero de reserva que no tengo. Espero me apoyen a la brevedad posible.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Febrero a las 14:03 hs.
DIEGO F
solución recibida:
Había tomado foto de la pantalla de mi computadora e intente con un numero que se veía en el "link" el cual sí era la No. de reserva y con ello pude contactarme vía telefónica con Despegar.com me hicieron preguntas para confirmar mis datos y corrigieron mi correo.
16 de Febrero a las 14:31 hs.