Reclamo a Despegar.Com
Hice una reservación con el correo equivocado, no puedo acceder al número de reserva / confirmación ya que se envió a un correo que no tengo acceso.
la única diferencia es que mi correo correcto es .com.mx no solamente .com
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Noviembre a las 16:55 hs.
Gabriela S
solución recibida:
Se trató de comunicar por tel y no se logró, se envió correo y se tardaron en contestar, pero aun así gracias por atenderme y solucuionarlo
15 de Noviembre a las 4:17 hs.