Reclamo a Despegar.Com
He tratado de comunicarme por teléfono para solucionar el problema de que me equivoque al introducir mi correo electrónico introduje richardheredia4@gmail.com y la verdadera es richardheredia24@gmail.com , me gustaría mi solución ya que no he tenido éxito ya que es una operadora la que te contesta el teléfono, me urge por ya es en mayo mi viaje.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ricardo, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
27 de Abril a las 18:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ricardo, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que bajo los datos indicados hemos localizado tu paquete, el mismo se encuentra confirmado bajo el número de compra ************. Asimismo te informamos que bajo dicha reserva realizamos en ingreso del e-mail richardheredia24@gmail.com, sobre el cual generamos el envió de los voucher en relación a la confirmación de tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Abril a las 13:32 hs.
Ricardo H
solución recibida:
Rápido
28 de Abril a las 14:28 hs.