Reclamo a Despegar.Com
Tuve que reprogramaron mi vuelo (6 pasajeros ) me mandaron el mail para elegir la nueva fecha- hace más de 10 días- estoy esperando la confirmación para arreglar las reservas de hoteles auto etc! temo perder la fecha elegida si siguen demorando!!!!atte mónica
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mónica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Abril a las 1:02 hs.
Monica F
Si, esa es la misma respuesta q vengo teniendo ! Para que me ofrecen la opción de cambio si luego no me lo confirman en casi 15 días? O más ya ni recuerdo-
02 de Abril a las 11:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mónica,
Teniendo en cuenta tu solicitud te hemos enviado a tu correo electrónico las alternativas de vuelo en las fechas solicitadas con el fin de que nos brindes respuesta si aceptas el itinerario y así proceder con la confirmación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
04 de Abril a las 9:39 hs.
Monica F
ya confirme mi vuelo nuevamente y estoy esperando mis tickets !
04 de Abril a las 12:04 hs.
Monica F
No recibo mi confirmación de vuelo ! Hace más de 15 días q me dieron la opción de elegir y aún no me confirman si los tengo!
06 de Abril a las 10:32 hs.
Monica F
No me han confirmado mi nuevo vuelo !
07 de Abril a las 11:56 hs.
Monica F
faltan 3 dias y no me responden!!!!! ya no se que hacer!!!!
17 de Abril a las 16:44 hs.
Monica F
solución recibida:
wwww
03 de Junio a las 14:51 hs.