Reclamo a Despegar.Com
Ya lo explique muchas veces, ya elegi el proximo vuelo conmo me ofrecieron ya que mi vuelo se cancelo, pero no me mandan la confirmación, y tengo que cambiar fechas de hoteles , alquiler de autos y excursiones y me estan esperando para hacerlo!!!!! me dijeron que 3 dias antes lo harian y hoy tampoco me atiende nadie tengo sacados 6 pasajes, 2 pasajes mas para mas adelante y excursiones por vuestra pagina- por favor!!!! quiero mis nuevos vuelos!!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Abril a las 17:46 hs.
Monica F
Faltan 3 dias para mi viaje! y se de otros que nunca le contestaron !
17 de Abril a las 17:53 hs.
Monica F
Cansada de esperar q se comuniquen conmigo o me atiendan el teléfono
20 de Mayo a las 19:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica,
Queremos informarte que tu pedido lo estamos gestionando por medio de la solicitud SU-*******, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
30 de Mayo a las 15:32 hs.
Monica F
solución recibida:
me contacte con un numero de EEUU aqui en argentina no me atendian
03 de Junio a las 14:49 hs.