Reclamo a Despegar.Com
El 25/03/18 0.30hs completé todos los datos para la compra de 3 pasajes ida y vuelta bs. As-- rio de janeiro para el día, ida 14/04/18 y vuelta el 22/04/18 y cuando pulsé la tecla comprar me salió un cartel que decía " verificando información de compra espere no apague el monitor" y llevo mas de 10 hs con el monitor encendido pero sigue el cartel de verificación. Como debo proceder en éste caso, ya que traté de comunicarme telefónicamente y me piden nº de reserva el cual por supuesto no tengo. Como hago para resolver ésta situación.
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Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julia ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Marzo a las 8:42 hs.
Julia D
Desde ya gracias Equipo de Despegar,pero dados los inconvenientes, detallados en el mail anterior a traves de tu Queja Suma, he decidido postergar mi intención de viajar.Por la presente solicito a la empresa Despegar tenga a bien confirmarme a la brevedad que todos mis datos personales y familiares estén borrados o protegidos Agradezco a" tu Queja Suma"nexo para que la empresa despegar atendiera por mi reclamo.
27 de Marzo a las 21:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julia, ¡gracias por escribirnos!
Para poder colaborarte con tu solicitud necesitamos que nos informes los datos, para confirmar que no se haya gestionado ninguna reserva o la otra opción es que te puedes a verificar con la entidad bancaria que no tengas cargos generados a tu tarjeta de crédito.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Marzo a las 21:52 hs.