Reclamo a Despegar.Com
Urgente:
buen dia,
el dia pasado viernes 22/01 realice la compra de un pasaje desde santiago de chile hacia punta cana (ida 27 de mayo [números] - vuelta 6 de junio [números]) a nombre de marina romina del rio.
se finalizo bien la compra, me llegó incluso el mail de "califique su experiencia con despegar" pero lo que no me llegó fue el mail con la reserva y el boucher del viaje.
lo que es peor, en visa sí está registrada la compra, ya les envie via Facebook a despegar el comprobante
llamé dos veces a despegar y me dijeron que no tienen ningun registro de compra a nombre de marina el dia 22/01. Por favor, enviarme el pasaje comprado ya que es indispensable que esta persona viaje ya que quedan pocos lugares en el vuelo.
pd. Aclaración: hay otras dos reservas a nombre de patricia [nombre] quevedo pero no tienen nada que ver con esta que les menciono
quedo a la espera de una resolucion.
saludos, jose p
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