Reclamo a Despegar.Com
Trate de comprar cuatro aéreos para volar por Latam con destino recife. Al dia siguiente recibo correo donde se cae la reserva por problemas con la tarjeta visa. Ante esto compro nuevos aereos a un precio mayor con tarjeta amex. Vuelvo de vacaciones realizó el reclamo al banco santander rio pero aún me siguen cobrando los aereos del primer intento de compra. No tengo numero de reserva ya que nunca me lo dieron. Solicito urgente la devolucion del dinero bajo apercibimiento de accionar judicialmente. [nombre] dni 22.[números].[números]
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Gastón V
Despegar me sigue cobrando los ocho aereos. Voy a iniciar acciones legales. Ojo que es una empresa fantasma y nadie da la cara.
18 de Abril a las 11:40 hs.
Gastón V
Aun no solucione nada.
24 de Mayo a las 15:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gaston, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
04 de Setiembre a las 15:36 hs.
Gastón V
Es que precisamente no tengo numero de compra porque la tarjeta me rechazo la compra. Si me siguen reclamando voy a iniciar acciones legales.
04 de Setiembre a las 16:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gaston, ¡gracias por escribirnos!
Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Realizando la verificación, hemos encontrado que registran dos números de reserva: **********, y **********, las cuales se encuentran canceladas, sin débito alguno.
Sin embargo para poder analizar el caso, generamos dos solicitudes de cobro indebido con radicado: IC-******, IC-******. Donde requerimos ingreses a Mi Reserva, con el número de compra y el correo electrónico relacionado al momento de generarla, y adjuntes los estados de cuenta en los que se evidencie el cobro.
Una vez hayas realizado el proceso te daremos respuesta de lo sucedido.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Setiembre a las 18:40 hs.