Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota crédito por el valor de unos tiquetes que se cancelaron durante el paro de pilotos de Avianca como puedo recuperar ese dinero o cuando me será abonado a la cuenta o tarjeta de crédito por parte de despegar?
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Luis, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que la nota crédito enviada por la cancelación de tu reserva ********** es netamente informativa y la misma se efectúa con el fin de notificarte el proceso de cancelación sobre tu reserva. Ten presente que dicho soporte no es un saldo a favor ya que este dinero sera acreditado a tu tarjeta de crédito. En este momento la devolución esta siendo tramitada ante la aerolínea, te sugerimos aguardar tu próximo estado de cuenta, con el fin de que puedas ver acreditada la misma.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Febrero a las 10:00 hs.