Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. Hice una reserva de uno de los resorts de disney por medio de despegar. Dentro de la información despegar me manda el voucher donde figura un numero de reserva y otro que dice código ingreso al alojamiento , pero no me enlaza con la cuenta de my disney experience . Necesito el codigo para poder enlazarlo con mi cuenta. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Manuela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Abril a las 22:33 hs.
Manuela B
No soluciona mi pregunta pues en la sección de Mis Viajes no tengo la opción de preguntar. Además no necesito hacer modificaciones ni cancelaciones, necesito que me den el código como he visto que se lo dan a otros que han escrito por este medio.
03 de Abril a las 22:41 hs.
Manuela B
solución recibida:
La única forma fue llamar porque desde la pestaña de Mis Viajes no hay ninguna opción.
08 de Abril a las 6:55 hs.