Reclamo a Despegar.Com
Con la panadería cancelaron compra de hotel en salta...despegar me envio nota de crédito de crédito y no se como cobrarla
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Agosto a las 9:33 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la reserva de alojamiento a pesar de que era no reembolsable llegamos aún acuerdo con el proveedor debido a que te viste afectada por la pandemia, por este motivo te realizamos el envió de un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado con el fin de que lo puedas redimir en una próxima ocasión excepto en los servicios de vuelo,paquetes y cruceros.
Adicional hemos procesado la cancelación de la reserva ************, debido a que Latam ha suspendido todo los vuelos domésticos dentro de Argentina por lo que se ha realizado el pedido de devolución al ***% a la linea aérea te mantendremos al tanto a tu correo electrónico una ves se realice la devolución.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Agosto a las 13:44 hs.
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Viviana N
Me enviaron mail de wq me van a hacer reembolso de algunos paquetes pero no he recibido nada todavía...y el de brasil q me hubiera gustado me devuelvan el dinero esta como abierto...
21 de Agosto a las 7:36 hs.
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