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Cobraron pero no me llega el ticket

[Solucionado]

Hola, hice un cambio de fecha en mi ticket me cobraron el monto indicado pero aún no llega a mi correo el ticket, quiero sabes cuánto tengo que esperar o a qué número puedo llamar para saber más. Agradecería su respuesta.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Ruth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    04 de Julio a las 0:23 hs.

  • Ruth P

     

    Ya escribí al correo pero aún no recibo respuesta

    04 de Julio a las 0:38 hs.

  • Ruth P

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron y me explicaron que para mañana ya me mandarían el ticket

    04 de Julio a las 11:58 hs.

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