Reclamo a Despegar.Com
Buenas, realice una compra en despegar.com y luego la cancele xq diferentes cuestiones...despegar me reconoce que tengo una nota de crédito...pero no se como cobrarla...
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bruno, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Abril a las 14:57 hs.
Bruno M
Mi numero de compra es ***********
28 de Abril a las 15:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Bruno, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que al verificar tu reserva *********** la nota crédito enviada es netamente informativa; la función de la misma corresponde a realizar la anulación de la factura originalmente emitida por tu reserva. Es por ello que la nota crédito se genera por el importe total de la reserva que se cancelado y donde se efectuó el respectivo reintegro.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Abril a las 15:44 hs.