Reclamo a Despegar.Com
Tenia un vuelo por avianca el dia 11 de mayo, el cual adquiri por medio de la agencia despegar, el 11 de abril me enviaron un correo diciendo que cancelaron mi vuelo y que debo mirar otras alternativas que ellos me brinda, desde ese dia respondi y hoy 21 de abril, a menos de un mes del viaje no me lo confirman; como es posible que jueguen de esta manera con sus clientes; en esas lineas nunca responden. No podemos planear nada ya que con la incertidumbre de saber si vamos va a viajar o no en la fecha que teniamos planeada desde noviembre del [números], cuando compramos los tiquetes.
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sonia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Abril a las 15:52 hs.
SONIA B
solución recibida:
bien
22 de Abril a las 9:58 hs.