Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. Quiero cancelar un vuelo o saber cuales son mis opciones y el telefono solo es atendido por una maquina, que no me da muchas alternativas. El numero de la compra es [números] . El vuelo sale el 14\8 hasta el 6/9. Por favor necesito que se comuniquen conmigo.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Florencia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te indicamos que hemos intentado comunicarnos al número registrado sobre tu reserva **********, sin embargo no ha sido posible el contacto. De acuerdo a tu pedido, te informamos que hemos efectuado las verificaciones correspondientes ante el proveedor,y tus boletos permiten generar el reembolso antes de la fecha de salida del vuelo con una penalidad de *** Usd - **** Ars,el reintegro se realiza a la misma tarjeta de crédito utilizada en el momento de generar la compra original en un lapso de 30 a *** dias calendario.
Tambien puedes generar cambio de fechas antes de la fecha de salida con una penalidad de *** Usd + una diferencia de tarifa + un cargo de reemision.
02 de Mayo a las 14:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Tambien puedes generar cambio de fechas antes de la fecha de salida con una penalidad de *** Usd + una diferencia de tarifa + un cargo de reemision.
Puedes tomar cualquier de las opciones informadas a través de la web www.despegar.com.ar por la opción de Mi Reserva el cual el departamento encargado se comunicara contigo a confirmar los valores finales.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 14:53 hs.
Florencia C
Muchas gracias. Voy a volver a ingresar para poder elegir una opcion. Si no puedo vuelvo a comunicarme. Muchas gracias !
04 de Mayo a las 8:24 hs.
Florencia C
solución recibida:
No podia comunicarme con despegar asi que lo hice por este medio. Tenia que hacer cambios en el vuelo y me dieron la opcion de cambiar las fechas o de un reembolso mediante una multa.
04 de Mayo a las 8:29 hs.