Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. Quiero cancelar un vuelo o saber cuales son mis opciones y el telefono solo es atendido por una maquina, que no me da muchas alternativas. El numero de la compra es [números] . El vuelo sale el 14\8 hasta el 6/9. Por favor necesito que se comuniquen conmigo.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Florencia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te indicamos que hemos intentado comunicarnos al número registrado sobre tu reserva **********, sin embargo no ha sido posible el contacto. De acuerdo a tu pedido, te informamos que hemos efectuado las verificaciones correspondientes ante el proveedor,y tus boletos permiten generar el reembolso antes de la fecha de salida del vuelo con una penalidad de *** Usd - **** Ars,el reintegro se realiza a la misma tarjeta de crédito utilizada en el momento de generar la compra original en un lapso de 30 a *** dias calendario.
Tambien puedes generar cambio de fechas antes de la fecha de salida con una penalidad de *** Usd + una diferencia de tarifa + un cargo de reemision.
02 de Mayo a las 14:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Tambien puedes generar cambio de fechas antes de la fecha de salida con una penalidad de *** Usd + una diferencia de tarifa + un cargo de reemision.
Puedes tomar cualquier de las opciones informadas a través de la web www.despegar.com.ar por la opción de Mi Reserva el cual el departamento encargado se comunicara contigo a confirmar los valores finales.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 14:53 hs.
Florencia C
Muchas gracias. Voy a volver a ingresar para poder elegir una opcion. Si no puedo vuelvo a comunicarme. Muchas gracias !
04 de Mayo a las 8:24 hs.
Florencia C
solución recibida:
No podia comunicarme con despegar asi que lo hice por este medio. Tenia que hacer cambios en el vuelo y me dieron la opcion de cambiar las fechas o de un reembolso mediante una multa.
04 de Mayo a las 8:29 hs.