Reclamo a Despegar.Com
Quiero cancelar un viaje a porto seguro porque no me acepto la tarjeta american la compra y no tengo otra..como fue hace horas creo no tener problemas..espero su respuesta
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que la tarjeta de crédito no ha sido autorizada al momento de efectuar el cobro, por este motivo la reserva ha sido cancelada. Al estar la tarjeta de crédito rechazada la reserva es cancelada automáticamente y no es posible reactivarla. Los motivos principales pueden ser:
.Fondos insuficientes.
.Error en los datos de la tarjeta de crédito.
.Falta de autorización para la compra.
.Rechazo por disposición bancaria.
05 de Abril a las 15:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Te invitamos a que una vez solucionado lo sucedido con tu tarjeta, ingreses a www.despegar.com.ar para realizar una nueva compra.
Ten en cuenta que para realizar otra compra con la misma tarjeta, debes comunicarte con la entidad emisora de la tarjeta de crédito para que autorice la operación.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Despegar.com
05 de Abril a las 15:59 hs.
Carina O
solución recibida:
Por suerte me mandaron mensaje que esta cancelado la compra de los aéreos..gracias por ayudarme en esta página a solucionar mi inquietud porque me dijeron que el viaje estaba reservado y yo no lo había comprado..
06 de Abril a las 12:07 hs.