Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de pasajes a lima desde tucumán, para un curso, pero resulta que este se suspendió para septiembre, yo quiero cambiar de fecha o al menos de destino para otras fechas
en un principio el sistema directamente no me dejaba entrar en mi reserva y por lo tanto no puedo hacer ningún cambio. Ahora que ya se confirmo mi reserva lo que me informa es que no se puede hacer cambios ni cancelaciones por politicas de Latam
cabe aclarar que en el proceso de compra, en la pagina nunca te aclaran que la compra no es reembolsable o no se pueden realizar cambios, o por lo menos te lo esconden.
estaría muy agradecido si me pueden asesorar al respecto al momento estoy en la situacion que voy a perder el vuelo que sale la semana que viene 28 de abril de [números]
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
31 de Agosto a las 19:19 hs.