Reclamo a Despegar.Com
En junio compre un viaje en despegar a ushuaia para la fecha de octubre . En septiembre sabiendo que no íbamos a poder viajar decidí cancelarlo, y no me dejaban ya que me cobraban una multa de 14 mil pesos. Hoy en día ya no estoy con mi pareja , y necesito cancelar el pasaje de el , el paquete quedó abierto, pero quiero cancelarlo y no me deja si no tengo comprobante de enfermedad de algunos de los pasajeros . O fallecimiento. Y si lo modifico me cobra también 10 mil pesos o aún más según la fecha . Llamo y no me atienden .
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ayelén, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Noviembre a las 17:51 hs.
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Ayelén O
Me dice que acceda a la aplicación y inicie reclamo , cual lo hice , y no me brinda otras opciones más allá de las anteriores que hice mención
01 de Diciembre a las 10:55 hs.
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Ayelén O
Me dan opciones de cambiar el vuelo de manera individual PAGÁNDOLO CON 1 SOLO PAGO , y no baja de los 10 mil pesos .
10 de Diciembre a las 22:17 hs.
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Ayelén O
Sigo esperando que me llamen para re programar el vuelo
29 de Diciembre a las 10:46 hs.
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