Reclamo a Despegar.Com
Contrate via despegar un pasaje para cartagena de indias colombia (ida 29/4 regreso a bs as 6/5). aerolinea Avianca Producto de la cuarentena y cierre de fronteras no pude viajar. Inicio con despegar la cancelación del pasaje y se me informa el 6/8 que "avianca airlines nos aclaró que las condiciones tarifarias del ticket que compraste no permiten devolución, por lo que tu vuelo a cartagena de indias sigue igual. Si no tomas el vuelo, el ticket perderá validez". Quiero mi dinero! no esta dentro de mis opciones viajar ya que existe una pandemia mundial. Regresen mi dinero.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Agosto a las 18:40 hs.
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Silvia M
Me están cargando! Si lo inicié y me lo denegaron!. Por eso recurro a esta vía. Necesito la cancelación de mi viaje.
17 de Agosto a las 19:04 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la asistencia y el alojamiento se han devuelto al ***% al mismo medio de pago, en cuanto al vuelo la linea aérea no esta autorizando devoluciones por la pandemia actualmente tu boleto permanece abierto puedes realizar un cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa para volar hasta el 30 de noviembre de **** o un cambio sin penalidad, sujeto a diferencia de tarifa para volar desde el 1 de diciembre de **** al 31 de diciembre de ****, lo importante es que la nueva fecha la indiques antes del 17 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
18 de Agosto a las 16:34 hs.
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Silvia M
Hola. Como están? Gracias por la pronta respuesta . En mi reclamo no mencione ni hospedaje ni la asistencia al viajero. Agradecería que en próximos comentarios se limiten a responder únicamente el objeto de este reclamo que se denomina "Cancelación pasaje denegada". Ahora bien y respecto a este punto, considerando la pandemia actual que nos afecta solicitó la cancelación del vuelo. Agradecería tengan a bien considerar su respuesta ante que inicie las gestiones en defensa del consumidor y/o ente regular correspondiente. Saludo atentamente.
18 de Agosto a las 16:50 hs.
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Silvia M
no gestionan la cancelación de mi pasaje
24 de Agosto a las 12:00 hs.
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