Reclamo a Despegar.Com
Desde la aplicacion despegar realize una compra de un paquete a buzios.carge los datos de mis dos tarjetas para poder pagar. Cuando puse aceñta me salio un cartel que decia que habia un problema que reintente. Reintente tres veces y me salio otro cartel que decia que mi tarjeta mastercad deberia autofizar para comprar x internet. Llamo a Mastercard y me entero que se realizo una compra de 15.[números] a despegar. Quice darlo de baja ya que ese no era el monto real a pagar y tenia que ser un error y me dicen que la empresa tiene que autorizar la cancelacion. Cuando llamo al [números] no puedo comunicarme con un operador y tampoco dan la direccion de las oficinas. Quiero cancelar ya esta compra que no es lo que realmwnte quice. Una porqueria de empresa
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FedeGiannattasio
Maria, me paso lo mismo, pudiste solucionarlo? necesitamos la imagen del error. No la tengo yo
21 de Noviembre a las 19:45 hs.
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Celeste C
Aun no me devolvieron la plata
01 de Diciembre a las 23:10 hs.
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Celeste C
Aun no me hicieron el reintegro
03 de Diciembre a las 19:31 hs.
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FedeGiannattasio
A mi tampoco, el 11/12 tengo una mediacion con Despegar en Defensa del consumidor, ya que nunca me lo reconocieron y Despegar me estafó. Tenes la imagen del error? yo no la consigo.
03 de Diciembre a las 19:36 hs.
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