Reclamo a Despegar.Com
El día 10/04 tengo vuelo a maceio brasil por lineas aereas gol. Esta empresa brasilera nos envió un email informando de la cancelación del vuelo (hasta el 30/06/[números]) e informando que devolvían el $$ al [números]% . No tengo forma de contactarme con despegar e iniciar un reclamo por la cancelación total del vuelo. Ellos ofrecen de 65mil $ devolver $[números], aberrante, ilógico, incoherente. Son unos sinverguenzas y ladrones.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Erica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 17:10 hs.
Erica W
VIAJO EN 72 HORAS!!!!......ES DECIR 3 DIAS!!!!!!!.....NO ME DAN RESPUESTA. YA HICE VARIOS RECLAMOS Y SE LAVAN LAS MANOS. NO RESPETAN LAS POLITICAS DE CANCELACION. NECESITO YA QUE UN REPRESENTANTE SE CONTACTE CONMIGO. YA INICIE RECIENTEMENTE DENUNCIA ANTE MINISTERIO DE TURISMO Y ANAC.
07 de Abril a las 17:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Erica,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la aerolínea no esta autorizando la devolución al ***% por covid-19 todo proceso de cancelación es bajo regulación; sin embargo, puedes activar tu boleto sin costo alguno para utilizar antes del 31 de diciembre del **** pero debes informar del cambio antes del 18 de noviembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
07 de Mayo a las 14:39 hs.
Erica W
solución recibida:
reprogramado
07 de Mayo a las 21:37 hs.