Reclamo a Despegar.Com
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me cancelaron el vuelo a rio de janeiro, necesito que me lo cambien por otro vuelo para la misma fecha. Necesito que se contacten conmigo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Javier, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Enero a las 15:30 hs.
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Javier
Realmente necesitaria que me llamen. yo ya los llame infinidad de veces. he escrito por facebook, twitter, etc... Necesito alguna respuesta/solucion.
27 de Enero a las 15:38 hs.
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Javier
No lo solucionan y tampoco me llaman.
Es imposible comunicarse con ellos
01 de Febrero a las 7:25 hs.
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Javier
No me puedo comunicar y no se comunican con migo
27 de Febrero a las 7:24 hs.
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