Reclamo a Despegar.Com
Hola he llamado y realizado los pasos que indican en pagina para cancelar un vuelo y ha sido imposible, quisiera cancelar mi vuelo de reserva n° [números] para cucuta. Mi nombre es belkys solano
espero su pronta respuesta y me puedan ayudar por favor
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Belkys, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Noviembre a las 18:39 hs.
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Belkys E
Ya ingresé por mis viajes y no me dan ninguna opción para seguir con la cancelación, me llevan de nuevo a la página de mis viajes.
Estoy llamando por teléfono y nunca responden.
Me podrían por favor agilizar por este medio o algún correo
09 de Noviembre a las 18:44 hs.
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