Reclamo a Despegar.Com
Tenia tres pasajes aéreos comprados a traves de despegar.com de aerolíneas argentinas. La aerolínea me canceló el vuelo por la pandemia de coronavirus pero despegar aún no. Por ende, si quiero cambiar mis fechas de vuelo me quieren cobrar una diferencia de tarifa.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Barbara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 11:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Barbara,
Queremos informarte que tu reserva se encuentra abierta la misma la puedes utilizar antes del 29 de noviembre del **** sin cargo alguno, una vez tengas las fechas definidas podrás re-activarla por medio de mis viajes ingresando a nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Abril a las 15:22 hs.
Barbara R
solución recibida:
Eficiente
08 de Mayo a las 10:39 hs.