Reclamo a Despegar.Com
Necesito la cancelación de mi reserva número [números] ...yo debi entrar el hotel el día 2 de abril hasta el 6 de abril... Son muy cara rota de decirme que no se puede cancelar la reserva porque ya paso el día de ingreso ..cuando hace 10 dias estoy tratando de comunicarme y nada...no dan la cara...en cancun estan todos los hoteles cerrados no hay ningún turista...que me vienen a decir que no pueden cancelar..es una vergüenza..exigo mi cancelación inmediatamente
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Abril a las 21:48 hs.
silvina O
no cancelaron mi resreva
09 de Abril a las 8:31 hs.
silvina O
todavia espero la cancelacion de la reserva
21 de Abril a las 8:22 hs.
silvina O
todavia no solucionaron mi reserva
05 de Mayo a las 9:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre] O
En respuesta a tu solicitud, confirmamos que el pasado 28 de Agosto del **** se proceso el reembolso de tu reserva de Hotel Seadust Cancun Family Resort el cual tenia las fechas del 2 al 06 de Abril ****, bajo el codigo de devolución RO-********.
Agradeceríamos dar por finalizado el caso ya que se proceso tu solicitud de devolución.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.
03 de Noviembre a las 11:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] O
03 de Noviembre a las 11:12 hs.