Reclamo a Despegar.Com
Cancele las reservas de mi paquete hace meses, me reitagradon la asistecnia y el traslad, pero por el aereo aun no tengo novedades. Me llamaron para ver si acepataba una multa, dije que si y hoy recibo un mail donde dice que me queda el vuelo abierto , yo necesito la devolucion del dinero
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gisela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Setiembre a las 22:48 hs.
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Gisela B
Es la misma respuesta auto.atica que vengo recibiendo hace 5 meses. Me llaman para decirme una cosa por teléfono y después me mandan mails con otra cosa. Necesito que se comuniquen conmigo por teléfono solucionar el problema
18 de Setiembre a las 23:58 hs.
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Gisela B
Todo sigue como estaba. Ni siquiera se comunicaron conmigo. No atienden los teléfonos y no hay forma de hablar con alguien
23 de Setiembre a las 7:26 hs.
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Gisela B
No hubo solución aun
28 de Setiembre a las 9:23 hs.
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Gisela B
No hay solución aún.
19 de Octubre a las 7:08 hs.
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Gisela B
No consigo que me llamen . No tengo respusta al reclamo
30 de Octubre a las 16:30 hs.
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Gisela B
Estimados hace meses estoy intento resolver mi situación y no tengo respuesta. Ya no se más como hacer para que alguien me conteste y me den una solución. Es imposible hablar por teléfono porque no atienden nunca y no me llaman ustedes tampoco.
03 de Noviembre a las 13:19 hs.
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