Reclamo a Despegar.Com
Tenía una reserva de hotel en mendoza por 2 noches entre el 7 y el de 9 de mayo, la misma fue contratada con despegar bajo la reserva n°[números]. El día 25 de abril me llegó un mail del hotel diciendo que a causa del coronavirus se cancelaba la reserva que ya había sido abonada, me informaban que debía seguir mi gestión con despegar para solicitar el reintegro. Me cansé de intentar hacer la gestión a través del sitio, al día de hoy solo recibí un mail el dia 8 de mayo de despegar diciendo que estaban gestionando una solución a este problema.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Mayo a las 10:29 hs.
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Valeria C
Sigo sin recibir el reintegro correspondiente
01 de Junio a las 8:45 hs.
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Valeria C
No me dieron ninguna respuesta válida, solo un mail diciendo que están trabajando en buscar una solución
12 de Junio a las 8:37 hs.
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Valeria C
No me han reintegrado la cancelación aun
27 de Junio a las 7:11 hs.
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