Reclamo a Despegar.Com
El [números]/19 contraté alojamiento en buzios para el 23/4/20. Por la pandemia estuve un mes intentenado que me respondan como cancelarlo ya que no se puede viajar. Hace unos 10 días veo en la app que se hizo lacancelación y que vería en un mail como se hace la devolución. Jamás recibí mail y mañana pago la última cuota de la tarjeta.
necesito una respuesta urgente y no me digan que me dirija a mis viajes porque ahí solo aparece la cancelación. No hay mas información. Necesito un mail y respuestas. Por favor evitennos los trámites en defensa del consumidor.
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No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Abril a las 13:30 hs.
María F
A todos le dan la misma respuesta. Es una com****dora. Son una vergüenza!!!!
12 de Abril a las 13:37 hs.
María F
No responden. NADA. No contactaron. No hay como comunicarse con ellos.
17 de Abril a las 10:28 hs.
María F
No dieron NINGUNA solución. Con la excusa de estar saturados siguen sin responder!!!
28 de Abril a las 13:35 hs.
María F
Solo enviaron un mail genérico pidiendo que no reclame, que ellos están trabajando para buscar soluciones, pero el alojamiento nunca recibió el dinero y a mí no me devuelven. Hace dos meses que vengo reclamando y nunca dan respuestas.
13 de Mayo a las 12:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de otorgarte una respuesta efectiva sobre el proceso de acreditación; sin embargo, ante la situación actual estamos tardando más de lo esperado tu caso esta siendo gestionado por medio de la solicitud SH********, tan pronto contemos con avances te notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar.
19 de Mayo a las 14:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María F
05 de Julio a las 11:05 hs.