Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de credito que me han enviado por mail, pague con tarjeta de credito, como prosigue la devolucion?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marie, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Abril a las 20:28 hs.
Mariela B
mi viaje ya paso y no puedo ingresar en ningun lado. Ya que esta como un viaje pasado. pregunto por la nota de credito
06 de Abril a las 20:40 hs.
Mariela B
Aun no recibo ningun mail como respuesta ni un llamado
03 de Mayo a las 20:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marie,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
06 de Mayo a las 14:19 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela B
05 de Julio a las 11:03 hs.