Reclamo a Despegar.Com
Tenia fecha de viaje desde la rioja a buenos aires para del 9 al 12 de octubre 2020. Solicite que los ticket queden abiertos. Me meto en la app y me permite buscar una nueva fecha. Me dice que los ticket no tienen cambio. Sin embargo me aparece una notificación que dice que los ticket han quedado abiertos. No responden por ningún medio desde despegar. Necesito una solución y si no que me devuelvan el total de la compra. Quiero resolver esto antes de que termine el mes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Octubre a las 15:32 hs.
Comentar
Romina A
El ticket quedó abierto. Pero cuando quiero poner cambio de fecha me dice que mi pasaje no acepta cambios. Como hago? Necesito que me resuelvan esto.
25 de Octubre a las 10:38 hs.
Comentar
Romina A
Habiliten la opción de cambios!! En las notificaciones dice que el ticket quedó abierto. Caso contrario devuelvan el dinero total!!
25 de Octubre a las 10:40 hs.
Comentar
Romina A
No me habilitaron la opción del calendario para simular fechas posibles de viaje con mi ticket abierto.
09 de Noviembre a las 14:06 hs.
Comentar