Reclamo a Despegar.Com
Tengo un vuelo arequipa - trujillo para el 3 de abril y de retorno el 6 de abril,pero todo esta cancelado que solucion me dan ya que yo necesitaba viajar en dicha fecha
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pamela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Marzo a las 20:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pamela,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar un cambio de fecha sin penalidad pagando diferencia tarifaría si existiera para volar hasta el 30 de Noviembre de ****. Debido a que la linea aérea en el momento no esta autorizando a gestionar devoluciones, si ya cuentas con una fecha para hacer uso del boleto lo puedes informar por este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Abril a las 23:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pamela A
27 de Junio a las 17:03 hs.