Reclamo a Despegar.Com
Tenia pasaje por lan a miami para el 30/7/20, me quedo ticket abierto hasta el 31/12/21. Ahora quiero cambiar de fecha para volar en enero [números] y despegar no me permite , no tengo fechas disponibles, el sistema que tienen en la web no funciona y no atienden telefonos.
dejo no. De mi reserva [números]
gracias
[nombre] di pietro
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Noviembre a las 10:45 hs.
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karina D
Ya ingrese muchas veces en Mis viajes y al querer cambiar fecha de pasaje no funciona, no deja poner destino ni fecha y luego dice "no tener disponibilidad".
Ya hice varios reclamos en despegar.com y no tengo respuesta
29 de Noviembre a las 10:52 hs.
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karina D
no tuve respuesta de Despegar.com, solo una fecha de conciliacion
15 de Diciembre a las 9:30 hs.
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