Reclamo a Despegar.Com
Compré dos pasajes a cancún en febrero con flexibilidad en el cambio de fechas x la pandemia ...teniendo fkex hasta fin de año ...ahora resulta que quiero cambiarlos y me cobran el doble de lo que los pagué ...no queremos viajar xque mi marido es de riesgo y no le dieron la segunda vacuna todavía...tendrían que ser más sinceros con sus clientes ...
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Mayo a las 19:58 hs.
Stella S
Ya hice mi reclamo via telefónica y via web como me piden x eso sé que ahora me sale el doble de lo que pagué ...
19 de Mayo a las 15:25 hs.
Stella S
No quiero nada más que mi compra
19 de Mayo a las 15:27 hs.
Stella S
No he tenido ninguna respuesta a mi reclamo
23 de Mayo a las 8:07 hs.
Stella S
Estoy esperando que me den una solición
24 de Mayo a las 18:56 hs.
Stella S
Sigo esperando que me den alguna solución...falta p nuestros vuelos ...si me los cambian ...estos los pueden vender ...no es mi intención que pierdan dinero ....tampoco tengo intención de perjudicar a nadie ...solo quiero cambio de fecha p mis pasajes ...
25 de Mayo a las 17:59 hs.
Stella S
No me contactaron...y en la lista de vuelos de junio ..nuestro vuelo no figura ..o sea no tiene salida ...necesito que me llamen p reprogramar
03 de Junio a las 8:12 hs.
Stella S
solución recibida:
La línea aérea canceló los vuelos de ese día ...y después de varios intentos ...me cambiaron la fecha de vuelo sin pagar nada ...
18 de Junio a las 21:39 hs.