Reclamo a Despegar.Com
Compré dos pasajes a cancún en febrero con flexibilidad en el cambio de fechas x la pandemia ...teniendo fkex hasta fin de año ...ahora resulta que quiero cambiarlos y me cobran el doble de lo que los pagué ...no queremos viajar xque mi marido es de riesgo y no le dieron la segunda vacuna todavía...tendrían que ser más sinceros con sus clientes ...
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Mayo a las 19:58 hs.
Stella S
Ya hice mi reclamo via telefónica y via web como me piden x eso sé que ahora me sale el doble de lo que pagué ...
19 de Mayo a las 15:25 hs.
Stella S
No quiero nada más que mi compra
19 de Mayo a las 15:27 hs.
Stella S
No he tenido ninguna respuesta a mi reclamo
23 de Mayo a las 8:07 hs.
Stella S
Estoy esperando que me den una solición
24 de Mayo a las 18:56 hs.
Stella S
Sigo esperando que me den alguna solución...falta p nuestros vuelos ...si me los cambian ...estos los pueden vender ...no es mi intención que pierdan dinero ....tampoco tengo intención de perjudicar a nadie ...solo quiero cambio de fecha p mis pasajes ...
25 de Mayo a las 17:59 hs.
Stella S
No me contactaron...y en la lista de vuelos de junio ..nuestro vuelo no figura ..o sea no tiene salida ...necesito que me llamen p reprogramar
03 de Junio a las 8:12 hs.
Stella S
solución recibida:
La línea aérea canceló los vuelos de ese día ...y después de varios intentos ...me cambiaron la fecha de vuelo sin pagar nada ...
18 de Junio a las 21:39 hs.