Reclamo a Despegar.Com
Necesito cambiar 2 pasajes a cancún para el 27 de junio ...mi esposo no ha recibido la 2da vacuna y es de riesgo ..y yo ninguna ...me comuniqué con despegar y los pasajes que me vendieron haciendo creer que eran flex los cambios ...me salen el doble de lo que los pagué ...no tienen vergüenza...todo este tiempo con tu dinero y ahora no vale nada
.espero me llamen para llegar a un arreglo ...hay tiempo y mis pasajes los pueden vender a otras personas ....yo no quiero que pierdan dinero ...quiero lo que pagué ...
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Mayo a las 15:54 hs.
Stella S
Sigo esperando que me contacten para reprogramar los vuelos ...sin cargo ...como dice la propaganda...tarifa flex !!!!
26 de Mayo a las 13:48 hs.
Stella S
Quiero el cambio de fecha de mis pasajes y Despegar me cobra el triple ....los quiero como dice ....tarifa flex ....lo mismo que compré p otra fe cha ......
29 de Mayo a las 16:38 hs.
Stella S
No me han respondido
06 de Junio a las 10:03 hs.
Stella S
solución recibida:
Presenté mi reclamo y dí varias alternativas de fechas para hacer cambio sin pagar diferencia de tarifa ...desp de dos intentos ...logramos una fecha posible y me hicieron el cambio ...espero no tengamos que volver a reprogramar....gracias a TUQUEJASUMA...
21 de Junio a las 9:26 hs.