Reclamo a Despegar.Com
Estimados,
me acaban de cambiar el itinerirario de mi viaje por Air Europa
estoy solicitando cambio de vuelo pero no me responden las fechas opcionales elegidas. Llame a air europa y me confirman lo que preciso pero tiene que ser enviado por parte de despegar.
con quien me puedo comunicar ya que los telefonos no estan disponibles y en la pagina no hay ningun mail para poder comunicarse.
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcos, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Mayo a las 15:04 hs.
Marcos C
El reclamo y solicitud de cambio fue realizado via la pagina pero aun no he recibido confirmacion de si es posible. Quiero saberlo a que depende de otras opciones de vuelo que puedo elegir y que ya hable por Air Europa.
28 de Mayo a las 15:08 hs.
Marcos C
Reclame, que me escribieran por los cambios de fecha solicitados dado que la aerolinea dio de baja el vuelo y a pesar de hacer las gestiones necesarias via la pagina web como ellos indican y de recibir el mail que en 72 horas recibire la respuesta. Han pasado mas de 8 dias y aun no me han respondido. Desde la aerolinea puedo hacer el cambio pero no me dejan ya que esto tiene que ser enviado a traves de despegar.
02 de Junio a las 7:23 hs.
Marcos C
solución recibida:
finalmente la semana pasada me pude comunicar con despegar y abrieron ambos tickets que tenia para ser usados antes del 30/06.
28 de Junio a las 11:48 hs.