Reclamo a Despegar.Com
Tengo un pasaje abierto razones de covid fecha la limite para el cambio es 20/10 pero al querer seleccionar una nueva fecha todas me dan como que no hay vuelos.
como puedo hacer un cambio si no hay vuelos y se acerca la fecha tope para el cambio pero no puedo realizarlo y es imposible comunicarse con la empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Octubre a las 22:51 hs.
Comentar
Yamila M
Este mensaje lo recibi varias veces! Es predeterminado y cada vez que llamas o reclamas por escrito te dicen exactamente lo mismo! Ingreso Por mis viajes para seleccionar una nueva fecha de mis pasajes abiertos y cada fecha elegida segun sus terminos el sistema dicen que no hay vuelos!!! Pero si quiero iniciar una nueva compra si hay pasajes!! Se acarca la fecha limite segun ellos, pero no permiten hacer lo que me dicen que debo hacer!
07 de Octubre a las 10:02 hs.
Comentar