Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas noches, hace unas horas compre un pasaje a bariloche con mí pareja en despegar, hubo un error en el mail que colocamos para que nos envíen los vouchers. Pusimos agustín.[nombre]11@gmail.com y mí correo es [nombre].agustin11@gmail.com.
quería saber si podrían cambiar mí mail en la compra y enviarme los vouchers.
desde ya muchas gracias!
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustín, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Agosto a las 20:48 hs.
Agustin V
Hola buenas noches, pasa que no puedo gestionarlo desde "mis viajes" debido a que tuvimos un error a la hora de cargar el mail durante la compra, necesitaría saber si pueden cambiarlo así puedo acceder desde "mis viajes" a la reserva que realice y también me llegan los vouchers y comprobantes.
Gracias! Saludos!
15 de Agosto a las 23:22 hs.
Agustin V
Hola buenas noches, pasa que no puedo gestionarlo desde "mis viajes" debido a que tuvimos un error a la hora de cargar el mail durante la compra, necesitaría saber si pueden cambiarlo así puedo acceder desde "mis viajes" a la reserva que realice y también me llegan los vouchers y comprobantes.
Gracias! Saludos!
17 de Agosto a las 20:31 hs.
Agustin V
solución recibida:
Tuvimos que usar el código de reserva de otra persona para poder comunicarnos con una persona de despegar, si no, no hay forma
19 de Agosto a las 11:43 hs.