Reclamo a Despegar.Com
Compramos 4 pasajes pereira - miami para enero de [números],el 23 de diciembre hicieron arbitrariamente un cambio de itinerario que rechazamos, nos ofrecieron cambiar las fechas y nos dieron solo una opción, como tampoco nos servia esa fecha la única opción era dejar los tiquetes abiertos y para volver a comprar cobran una penalidad que vale mas que la compra inicial
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miguel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Enero a las 12:56 hs.
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Miguel Á
Buenos dias, la unica opción que me dan en la opción mis viajes es la de abrir el tiquete después de que me cambiaron los tiquetes arbitrariamente y cuando voy a volver a comprar me aparece una penalidad mas alta que los tiquetes, nunca contestan ni se pueden enviar correos ni aparece por que medio me puedo comunicar y faltan 20 días para el viaje, necesito ayuda por favor.
03 de Enero a las 11:33 hs.
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