Reclamo a Despegar.Com
Quiero cambiar las fechas de mi vuelo cancelado por covid. Al seleccionar las fechas nuevas me cobran casi [números].[números] pesos. Que alguien me explique que me estan cobrando, porque son practicamente 2 pasajes nuevos al mismo destino. Me cobran una penalidad de 97.[números] cuando me dicen en la pagina anterior que la aerolinea no cobra penalidad. Necesito explicaciones, por último no dan opciones de pago en cuotas quieren que pague casi [números].[números] pesos en 1 pago. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Diciembre a las 15:10 hs.
Comentar
Guillermo M
Desde Mis viajes no puede hacer nada y mi consulta nadie me la resuelve.
28 de Diciembre a las 10:21 hs.
Comentar
Guillermo M
Siempre me dicen que vaya a mis viajes, pero mi consulta no esta resuelta.
28 de Diciembre a las 10:27 hs.
Comentar
Guillermo M
Nadie se contacto conmigo, sigo igual que siempre
08 de Enero a las 10:50 hs.
Comentar