Reclamo a Despegar.Com
Tengo entradas a los parques de disney para agosto de este año, necesito que despegar me gestione el cambio de fecha, no me interesa devolucion de dinero. Tengo que cambiar la fecha por dos motivos: una de las personas que viaja es grupo de riesgo y x otro lado cuando genera las visa justo comenzo la cuarentena y estan los consulados cerrados.la mayoria de las agencias de turismo estan modificando sus plataformas para que la gente puede organizar y reprogramar sus viajes, tengo solo con despegar este inconveniente que a la hora de sacar los tickets no ofrece ningun servivio de extra x devolucion. Solo pido una pronto cambio de las politicas de cambio asi voy modificando el resto del viaje.
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ROSANNA R
Dejo mis dos numeros de reservas, de Disney son: ************ y ************ para que tengan en cta que tres dias antes de viajar yo no puedo reprogramar un viaje para 6 personas con una dentro del grupo de riesgo y con el tema de las visas suspendido. gracias.
23 de Abril a las 10:32 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rosanna,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que ante cualquier gestión que desees llevar a cabo al día de hoy es bajo la regulación contratada, debido a que las reservas para el mes de agosto aún no contamos con un comunicado oficial por parte de nuestros proveedores si ven o no afectadas.
Cordialmente,
Equipo despegar.
30 de Mayo a las 16:35 hs.
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ROSANNA R
Si si x respuestas cómo estás hace que nunca mas contrate con esta empresa ni la recomiende, me pasan la fecha los parques a noviembre cuando no tengo visa ni se si las van a dar en lo que va del año...menos mal que empresas extrajeras como Walt Disney World tienen voluntad para solucionar las cosas
30 de Mayo a las 17:46 hs.
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